- Software es desarrollo propio sin pronunciamiento de DISICO para formalidades respados y otras.
- Dotación, no es posible evaluar si es aporpiada.
- Sin cruce de datos con información relevante

- Dejar evidencia de cuadratura con FIN700
- En proceso de formalización actividades de supervisión y autorización, planificación y seguimeinto objetivos

- La auditoría dio cuenta de la existencia de 27 procesos con incumplimientos relacionadas con los plazos, no presentación a audiencias, de aspectos formales y de interposición de recursos.
- De un total de 31 reclamos del SERNAC sujeto a revisión 7 fueron observados por incumplimiento de plazo, sin embargo estos fueron resueltos a favor de la institución.
- En relación a la eficiencia de proceso, la principal debilidad, dice relación con la ausencia de un catastro general que facilite la supervisión de los procesos con independencia de los reportes. Y con la falta de formalización de los procesos internos y de retroalimentación de los resultados de manera sistemática que orienten al mejoramiento continuo.